Шановний(-а), посетитель сайта,
Ваш запит успішно надіслано.
Наш консультант зателефонує Вам у найближчий час.
Кошик порожній

Камеры GoPro. Вопросы и ответы

В -Видео, снятое в высоком качестве, при просмотре тормозит/дергается/отстает звук/зависает/не воспроизводится, что делать?

О -Причина кроется в отсутствии хороших видеокодеков или в слабой мощности компьютера. Для начала попробуйте установить VLC медиа плеер и K-lite Codec Pack последней версии.

В -Видео, снятое в высоком разрешении, показывается рывками и ничего не помогает.

О -Проверьте свою карту памяти, она должна быть класса 10 или выше. Если на карте написано SD Class 6 или ниже, уменьшите настройки видео. Установить кодеки.

В -Сильно ли отличается уровень записи звука в водонепроницаемом боксе и без него?

О -Сильно. Для лучшей записи звука используйте Skeleton Housing – защитный бокс с прорезями или крепление The Frame.

В -Купил новую карту памяти, могу ли я её сразу использовать?

О -Да, но лучше всего подключить карточку к компьютеру/ноутбуку и отформатировать (сняв галочку «быстрое форматирование») в системе FAT32. Если на камере показывается SD Err - следует отформатировать карточку камерой. Заходим в Настройки-> Корзинка ->All/format

В -Целый день снимал видео, но на карточке сохранилось только несколько последних файлов. Где всё остальное?

О -Возможно, у вас включена функция Looping Video – циклическая запись. Это значит, что когда на карте заканчивается свободное пространство, запись происходит поверх старых файлов.

В -Есть ли у камер своя «родная» память?

О -Нет, внутренней памяти у GoPro нет.

В -Для чего нужен режим «Protune»?

О -В режиме «Protune» запись видео сохраняется без обработки процессором камеры, что дает лучшее качество и больше возможностей при редактировании.

В -Забыл пароль от WiFi, как теперь быть? Поможет ли перепрошивка камеры?

О -Да, при перепрошивке вы сможете выбрать новый пароль.

В -При записи видео создаются странные файлы .THM и .LRV, раньше такого не было, для чего они нужны?

О - .THM - это картинка-превью вашего видео, а .LRV -это маленький видео файл, транслирующийся на ваши телефон\планшет через приложение GoProApp.

В -Скачал приложение GoProApp, но ни телефон ни планшет не видит камеру, что делать?

О -Если возникли проблемы с подключением камеры к разным устройствам через WiFi, следует обновить прошивку до последней версии.

В -Нужно ли при первом использовании полностью разряжать камеру/батарею?

О -Нет. Современные аккумуляторы не требуют тренировки на «привыкание». Заряжайте камеру по необходимости. Когда батарея будет заряжена на 100%, зарядка автоматически прекратится. В дальнейшем не советуем полностью разряжать батарею. Так как литий-ионные аккумуляторы не "любят" этого.

В - Очень быстро разряжается батарея. Записи видео хватает всего на пару часов.

О -Чем выше качество видео, тем больше идет нагрузка на процессор камеры и соответственно больше расхода батареи. Если необходимо использовать камеру для создания длительных Timelaps`ов или как видеорегистратор, следует выставить разрешение видео 1280 или ниже. Также не забывайте отключать Wi-Fi или Protune если нет острой необходимости.

В -Какой минимальный объем флешки лучше всего использовать?

О -Лучше всего использовать карточки на 32Гб. При записи видео с высоким разрешением 16Гб будет мало. При использовании карточек на 64Гб могут возникнуть проблемы с замиранием камеры при первом включении, это происходит, когда карточка заполнена больше чем на 80%.

В -При съемке в закрытом боксе камера очень греется и запотевает, от чего видео становится мутным, можно ли это как-то исправить?

О -Можно. Используйте AntiFog пластины. Они будут впитывать всю влагу и камера не будет запотевать. Допустимая температура нагревания камеры ~50 градусов.

В -Что значит FPS в настройках видеозаписи?

О -FPS (Frame Per Second) – Количество кадров за 1 секунду времени. Чем выше это значение тем, проще делать slowmotion (замедление времени).

В -В какой программе лучше всего делать монтаж видео?

О -Для начинающих отлино подходит программа CineForm Studio. Для более опытных пользователей можно использовать Sony Vegas или Adobe Premiere.

В -Как узнать, какая у меня камера - Black, Silver или White и какая версия прошивки?

О -Посмотрите на свою камеру, какого цвета цифра 3 на корпусе камеры, такая и модель. Чтобы узнать версию прошивки, подключите камеру к компьютеру или ноутбуку, зайдите на флешку и в папке misc откройте с помощью блокнота файл version, там и будет указана версия прошивки. Также модель можно узнать по серийному номеру камеры (HD3BB - Black Edition, HD3SB - Silver, HD3WB - White). Серийный номер камеры можно увидеть, вытащив батарею.

Коментарі

  • Егор 17.09.2020, 23:35
    Всем привет! Такой вопрос, GoPro 5 звук записывается с треском посторонним! От 100 до 80% всё норм, а если ниже аккумулятор то треск всё сильней и сильней
  • Иван 31.03.2018, 16:53
    Я с рук купил го про хиро 3 white edition камера остает в передвижения от чего может быть?
  • Алина 03.03.2018, 14:11
    Вы не могли бы подсказать у меня камера sony x3000 скачала для него приложение в телефон плэй мэморис мобайл и когда просматриваю в телефоне запись нет звука! Почему так? Это камера получается без звука пишет? Или в чем причина?
  • Александр 07.01.2018, 10:51
    При просмотре видео на гопро 5 нет звука, когда просматриваю на телефоне есть , подскажите пожалуйста в чем причина??
  • ORB 14.12.2017, 08:13
    Влад Л, обратитесь в сервисный центр для диагностики камеры.
  • Влад Л 13.12.2017, 19:05
    Добрго времени суток. У меня ГоПро 5 блек и 3 проблемы.
    1.Иногда бывает записываеш например короткие видео и из них несколько записывается без звука.
    2. Иногда при нажатии на кнопку запись камера зависает.
    3. Иногда при записи видео она сама выключается.
  • ORB 27.11.2017, 20:56
    Илья, проверьте с другой карточкой, обновите программное обеспечение, проверьте на других настройках видео.
  • Илья 27.11.2017, 18:20
    чтщ делать если GoPro session начинает снимать проходит 17-18сек а потом камера сама выключает запись , а файл не сохранен.
  • Валерий 08.09.2017, 15:02
    Добрый день! Подскажите при трансляции в папке LIVE нет никаких файлов а должен быть файл amba.m3u8. Что делать. Камера GoPro Hero4 прошивка v.5.00
  • ORB 28.03.2017, 11:55
    Влад, если одна и та же проблема имеет место быть на разных устройства - дело либо в камере, либо в некорректном ее использовании.
  • Влад 28.03.2017, 11:49
    так это проблема в самой камере? я надеялся, что в ПК или что-то другое
  • ORB 28.03.2017, 11:43
    Влад, , обратитесь в сервисный центр указанный в гарантийном талоне для диагностики камеры.
  • Влад 28.03.2017, 11:42
    у меня проблема при импорте видео в редактор, пишет что видео повреждено либо формат не поддерживается, так же на телефоне пишет или в любом другом редакторе, менял качество, фпс, перепробовал кучу редакторов и все та же проблема
  • ORB 14.03.2017, 17:14
    Лев, обратитесь в сервисный центр указанный в гарантийном талоне для диагностики камеры.
  • Лев 13.03.2017, 02:32
    Скажите пожалуйста, почему при просмотре видео через приложение или через компьютер звук есть, а при просмотре на go pro hero 5 black звука нет, хотя раньше был? Бывало что пропадал, но при повторной загрузке звук появлялся, а сейчас и вовсе нет.
    Я сразу 2-й вопрос, можно ли всё таки как-то подключить камеру, чтобы на неё снимать трансляцию например в periscope или instagram?
    Заранее спасибо!
  • ORB 10.03.2017, 23:25
    ТОТ-ЖЕ Максис , Добрый день - скорее всего у вас ПК слабый и не может обработать видео такого качества . Пробуйте на другом ПК или запишите с карточки на более быстрый диск.
  • ТОТ-ЖЕ Максис 10.03.2017, 19:21
    Я-то делать если я на GoPro hero+LCD Просматриваю видео и нечего не тормозит,и не отстает звук,А когда я перекмдываю на компьютер просматриваю и начинает тормазить и отстаёт звук.
  • Юлия 20.04.2016, 14:33
    Странный у меня вопрос, есть ли возможность подключить камеру к iphone не отключаясь от интернета(wifi) Интересует возможность снимать в periscope с gopro без отключения телефона от wifi
  • Макс 18.01.2016, 00:43
    Гоу про 4 потемнела краска по краям в использование месяц
  • Степан 17.01.2016, 14:53
    Скажите пожалуйста , снимаю видео , и при просмотре теряются кадры, как будто на паузу нажимали , сек пять просто вырезает и бывает не однократно за видос в 4-5 минут ... может ли это зависеть как то от карты памяти ... так как у меня просто 10 класс пока что ... ? модель session
  • ORB 08.07.2015, 07:02
    Тихон, Обратитесь в сервисный центр указанный в гарантийном талоне.
  • Тихон 07.07.2015, 21:38
    У меня гоу про 4 блек, снимал видео, при воспроизведении на компьютере звук идёт по записи а видео отстаёт, что делать?
  • ORB 27.05.2015, 12:34
    Илья, обратитесь в сервисный центр указанный в гарантийном талоне.
  • Илья 27.05.2015, 12:29
    У меня на hero 3+ спешит звук,что делать?
  • ORB 12.12.2014, 15:03
    Кира, да - hero 3 silver
  • Кира 12.12.2014, 14:53
    Хочу купить камеру с рук с серийным номером H3S+AO414A9BC8F. Такой формат вообще существует?
  • ORB 07.08.2014, 11:32
    Иван, нет, по крайней мере нам о такой возможности не известно.
  • Иван 07.08.2014, 09:58
    Можно ли записывать видео без карты памяти, сразу на телефон, через Wifi соединение?
  • ORB 01.07.2014, 18:26
    Вадим, все зависит от мощности зарядки и емкости аккумулятора. Делим одно на другое и получаем время зарядки.
  • Вадим 01.07.2014, 18:19
    сколько времени нужно на 100% зарядки аккамулятора ?

Залишити коментар



Ви переглядали:
Співробітництво
Графік роботи:
Пн-Пт: 900 - 1800
Сб-Нд: вихідні